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Supervisor(a) Call Center

Tipo de vaga: Efetivo

Modelo de trabalho: Presencial

Vaga também para PcD

Descrição da vaga

O futuro já chegou, e você pode fazer parte dele! 🚀

 

Nós somos o Grupo Equatorial, a primeira multisserviços brasileira que opera em diversas regiões e nichos de mercado.

Estamos no setor elétrico através da geração, transmissão e distribuição de energia, incluindo nossa presença e investimentos em energias renováveis (solar e eólica) e também estamos nos setores de saneamento, telecomunicações e serviços.

Sempre em busca de crescimento e eficiência, a fim de sermos um negócio cada vez mais sólido, rentável e atrativo para o mercado, contamos com valores norteadores e buscamos pessoas que colaborem com nosso propósito.

 

E você pode fazer parte dessa construção!

Responsabilidades e atribuições

Buscamos uma pessoa SUPERVISOR COMERCIAL que irá gerir equipes do Call Center com foco em alcance de metas e melhoria da qualidade, dar suporte aos procedimentos e colaboradores, realizar a rotina administrativa e desenvolver pessoas.

  • Criar estratégias para superação de resultados;
  • Emitir relatórios e pareceres sobre assuntos da sua especialidade;
  • Comunicar qualquer irregularidade do setor ao superior.

Requisitos e qualificações

O que esperamos de você:

  • Pacote Office Intermediário;
  • Curso de Procedimentos Comerciais;
  • Conhecimento de Técnicas de Atendimento; Conhecimentos da Resolução Normativa ANEEL nº 1.000/2021;
  • Habilidades em Gerir pessoas;
  • Boa comunicação;
  • Ensino superior completo ou cursando. 

Você se destaca, se tiver:

  • Pacote Office Avançado;
  • Conhecimento em análise de Power BI.

Informações adicionais

Por que se inscrever:

 

Além de fazer parte da construção do futuro e atuar na primeira multi-utilities brasileira, também contamos com uma lista atrativa de benefícios pensados em você:

 

  • Plano de Saúde (coparticipação)
  • Seguro de Vida
  • Ticket Alimentação
  • Vale Transporte
  • Wellhub (antigo Gympass).

 


Etapas do processo

  1. Etapa 1: Cadastro
  2. Etapa 2: Avaliação Técnica
  3. Etapa 3: Entrevista RH
  4. Etapa 4: Avaliação Psicológica
  5. Etapa 5: Entrevista Gestor
  6. Etapa 6: Contratação

CONHEÇA QUEM SOMOS


Fazemos parte da holding com empresas de alta performance do Grupo Equatorial. A Equatorial Serviços chegou com competitividade no Maranhão, Pará, Piauí, Alagoas e Rio Grande do Sul, atuando de forma a maximizar os resultados nos segmentos de call center, vendas, atividades backoffice e demais soluções para nossos clientes. 



Estamos em constante desenvolvimento

Impulsionados por uma Cultura de alta performance e gente engajada, nos movemos diariamente para o alcance de melhores resultados e metas desafiadoras.



NOSSO JEITO FLOW DE SER 

Flow para nós é a sinergia dos nossos valores. Aqui, a nossa energia flui com foco na cooperação, em todas as nossas operações. Compartilhamos a nossa ideologia e trabalhamos, juntos, pelo mesmo ideal.

Faz parte da Nossa Cultura investir na meritocracia e no reconhecimento de quem dá o melhor de si e, assim, alcança resultados diferenciados.


Conheça quais são os nossos valores:



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